品牌展示
家和家美：在新时代创新发展
图文支持：北京家和家美家居市场有限公司
田耘：北京家和家美家居董事长、总经理，高级经济师、工商管理硕士，高级职业经理人，北京市第十三届人大代表
北京家和家美家居市场有限公司成立于2000年，旗下有十里河家居建材街家居商城、南四环吕家营红木第一城、南四环吕家营国际酒店用品城、吕家营老家具石刻市场、红木奥特莱斯、珠市口东大街家和家美大厦、红莲烤鸭吕营店、家和家美京东红木家具旗舰店等主力场店，是中国家协副理事长单位，北京市家具行业协会监事长单位，是北京商业名牌企业、服务名牌、诚信经营品牌企业，连续多年荣获北京十大商业品牌创新奖。
家和家美以“品牌、科技、绿色、人文”为发展战略，公开向社会承诺：“绿色环保、先行赔付、不满意就退货”是目前北京乃至全国家居行业最高的服务承诺并有效实行。家和家美诚信为本、和美敬业、创新创优的企业精神受到消费者的广泛赞誉。
2000年12月26日董事长田耘亲临四川成都参加中国首次走私飞机拍卖会，竞拍成功俄制图-154飞机一架，成为中国家居业的传奇故事，成为多所大学商学院的MBA教学案例。至今停放在十里河家居商城前的飞机仍是十里河家居建材特色街、家和家美家居商城的商业地标。
一次商城焕新
从北京十里河地铁站向东步行几十米后，一眼望去，乳白色背景墙赫然印着“家和家美”红色字体，外立面告别“老旧墙”改为街边店，红、黄、白、黑……多种颜色的“高大上”品牌LOGO为焕新后的家和家美注入了新活力。
2022年家和家美十里河商城由内到外全面改造升级，一方面，卖场内摊位调整。C座一层、二层双通道改单通道，小摊位改大展位。位于C座一层的十里河海马地毯店店长孙相海向北京商报记者透露，“自己所在门店由原来30平方米的一个店面，现在已经扩大至130平方米的两个店面”。原有小摊位扩大至大展位的同时，家和家美也新引入尚品宅配、慕思等时尚品牌，并在外立面露出醒目的品牌LOGO，呈现出现代家居卖场的新气象。
另一方面，品类优化，形成三栋九层10品类。家和家美十里河家居商城开业于2000年6月1日，经过近22年的发展，形成三栋商厦九个大厅，新业态主营品类包括：实木板式套装家具、床具沙发、公用办公家具、红木家具、门窗、橱柜、卫浴洁具、五金锁具、壁纸窗帘、工艺楼梯、瓷砖地材等。此次焕新后，家和家美整合了分布在各楼层的品类，一楼集中购买频次较高的卫浴洁具产品，二楼集中门窗类产品，而壁纸窗帘厅统一由一层搬至三层。布鲁斯特店长谢吉敏说“自己的门店以前在一层，门店面积较小，好多产品都不能展示，更新之后我们窗帘类的都搬到三层，门店面积大了，不会再发愁展品没法展示，并且相比之前的每平米租金少了，降低了经营成本”。壁纸窗帘聚集到一个大厅，增强视觉美感，成为女性顾客青睐的打卡地。
一场服务升级
家和家美商城在调整摊位、优化品类的同时，对服务也进行了升级。
此次全新改造升级后，最直观的改变是商城的外立面一层变成了街边跨店，消费者可以从品牌门店直接进入商城内部，在引流的同时提升消费者逛店体验。
“过去来到家和家美十里河商场，就觉得品牌很多、很杂，不知道该怎么选择，现在一目了然，购物方便多了。”一位消费者感叹道，“而且晚上商城外的LOGO灯一直持续到很晚，有时和家人一起来这里散步，柔光之中很温馨。”
家和家美在提升卖场颜值、引进客流量的同时，也为商户提供舒适的工作环境。“在通知我们可以回卖场上班时，一进卖场我被惊喜到了，每一处都很新、很亮，空闲的时候就到楼道里逛逛，与之前相比，现在的商城环境让人心情更好也很舒服。”北京宏磊实木家具店长梁红介绍到，“卖场从外到里全改造了，尤其是小空间的地方，连卫生间也升级了。”
服务的升级不仅体现在硬装的设计上，还体现在家和家美线上直播的成果上。家和家美集团董事长田耘表示，“借此次升级的契机，我们组建了自己的直播团队，包括聘任主播和设立独立的直播间，为400多家商户宣传产品带货，这段时间效果很好，每场都有4-5万点击量”。对于直播带来的效果，谢吉敏深有感触，“有时候卖场里搞直播，基本上都能为我们商户带来客流量”。市场主办方为商户直播带货，没有费用，没有提成。商户和主办方人员相见总是融融和气，亲如一家。
一份行业坚守
作为京城家居卖场第一代掌门人的代表，田耘能够持续深耕家居近四十年，十里河店也达22年，离不开他对家居行业的一份坚守，更离不开商户的不离不弃，一同与家和家美共生共长的守候。
家和家美开业22年以来，一直致力于服务商户、服务消费者，不断适应市场需求。2019年9月，家和家美红木第一城和京东合作，以“线上下单、线下体验”的方式打通无界零售经营渠道，深度赋能红木行业转型升级；2020年，家和家美开启直播间，向转型线上线下一体化的新零售迈出关键一步，为商户持续引流；2020年，新增设立家纺家饰品厅，补齐家和家美轻小的少、“软件”少的短板，同时增强消费者一站式的家装购物体验。
22年来，家和家美一直秉持“和而不同、美上加美”的理念，众多商户也成了家和家美的“家人”。孙相海表示，“家和家美2000年成立当年，我是第一批入驻到商城的，到现在已有22年了，我的门店从最开始12平方米，后来扩展到60平方米，到现在的130平方米，由小变大，就像家和家美一样，越来越好了”。在进一步问到为什么对家和家美一直不离不弃的时候，他讲道，“首先是为商户着想，卖场不会因为合同到期就让商户换门店的位置，这也是为什么即便我们不做宣传，回头客仍很多的原因之一；其次是在疫情下，卖场不仅为商户免租，家和家美工作人员还为我们商户送饭。”
创新的商城发展，焕颜的卖场门店，见证的不仅仅是这22年来，商户与卖场一起成长与发展的成果，更是诠释了家居人深耕在家居行业数十年的坚守，为未来家和家美发展注入了一股更强劲的信心。不忘初心，追求和美，相信家和家美在二十大精神的指引下，在新时代新征程中，定能谱写出更绚丽的华章。
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